{"id":16986,"date":"2018-07-23T04:51:21","date_gmt":"2018-07-23T04:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/espalhando.com.br?p=16986"},"modified":"2018-07-23T04:51:21","modified_gmt":"2018-07-23T04:51:21","slug":"como-usar-mensagens-de-texto-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.espalhando.com.br\/blog\/como-usar-mensagens-de-texto-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"Confira algumas dicas de como usar mensagens de texto para e-commerce"},"content":{"rendered":"

O smartphone vem sendo cada vez mais usado para realizar compras no e-commerce. Por isso, \u00e9 interessante\u00a0incorporar dispositivos m\u00f3veis em suas estrat\u00e9gias de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As mensagens de texto n\u00e3o s\u00f3 ajudar\u00e3o a fortalecer os la\u00e7os com seus clientes, mas tamb\u00e9m aumentar\u00e3o suas vendas. Confira algumas dicas de como usar mensagens de texto para e-commerce.\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m:\u00a0Como manter seguidores no Instagram<\/a>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Informe seus clientes sobre o status do seu pedido<\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n
\"Mensagens<\/a>
Informe seus clientes sobre o status do seu pedido.<\/figcaption><\/figure>\n

Imagine que voc\u00ea acabou de encomendar um novo livro de edi\u00e7\u00e3o limitada em uma livraria online. Voc\u00ea n\u00e3o pode esperar para obt\u00ea-lo, descompact\u00e1-lo e coloc\u00e1-lo em sua prateleira. Quanto mais precioso for um item que voc\u00ea pedir, maior ser\u00e1 seu desejo em obt\u00ea-lo e, assim, mais dif\u00edcil ser\u00e1 esperar at\u00e9 que ele seja entregue.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 foi despachado? Quando vou receber? E se for perdido no caminho? Estas s\u00e3o apenas algumas perguntas que\u00a0voc\u00ea faz.\u00a0<\/span>Mas, e se voc\u00ea recebesse mensagens de texto com atualiza\u00e7\u00f5es sobre o status de seu pedido? Isso seria \u00f3timo, n\u00e3o seria?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 assim que a\u00a0Amazon, por exemplo, aumenta a experi\u00eancia de seus clientes. Quando voc\u00ea pede um item na\u00a0Amazon, voc\u00ea pode se inscrever em atualiza\u00e7\u00f5es de SMS. Assim, eles informar\u00e3o voc\u00ea sobre o status do seu pedido.<\/p>\n

Pe\u00e7a feedback<\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Outra \u00f3tima maneira de melhorar a experi\u00eancia do cliente\u00a0atrav\u00e9s de mensagens de\u00a0texto para e-commerce\u00a0\u00e9 pedindo feedback.<\/strong> Ao realizar pesquisas por SMS, voc\u00ea n\u00e3o apenas aprender\u00e1 a melhorar seus produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m far\u00e1 seus clientes se sentirem felizes e valorizados.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim que souberem que voc\u00ea se importa com a opini\u00e3o deles, eles ter\u00e3o uma percep\u00e7\u00e3o mais positiva da sua marca. Al\u00e9m disso, eles ver\u00e3o um ser humano por tr\u00e1s de sua marca, n\u00e3o uma corpora\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mensagens de texto para e-commerce s\u00e3o uma das melhores maneiras de pedir feedback ao cliente. De acordo com pesquisas, as taxas de abertura do SMS s\u00e3o mais de tr\u00eas vezes maiores do que as taxas de abertura de e-mail. As taxas de abertura de SMS equivalem a 98%! Al\u00e9m disso, pesquisas baseadas em SMS t\u00eam alta taxa de convers\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Envie mensagens com ofertas especiais, descontos e cupons<\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n
\"Mensagens<\/a>
Envie mensagens com ofertas especiais, descontos e cupons.<\/figcaption><\/figure>\n

O SMS \u00e9 uma ferramenta perfeita para enviar notifica\u00e7\u00f5es semanais aos seus clientes. De fato, 66% dos consumidores admitem que preferem ser alcan\u00e7ados pelas marcas por meio de mensagens como e-mail, m\u00eddia social ou telefonemas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, a fim de impulsionar as vendas, bem como a lealdade do cliente, envie mensagens de texto para e-commerce promocionais a ele.<\/strong> Isso os incentivar\u00e1 a fazer mais compras. Por exemplo, voc\u00ea pode inform\u00e1-los sobre ofertas especiais ou limitadas, descontos ou dar-lhes cupons. Existem muitas possibilidades!\u00a0<\/span><\/p>\n

Um pequeno coment\u00e1rio:\u00a0 n\u00e3o envie a seus clientes nenhuma notifica\u00e7\u00e3o contra a vontade deles. Informe-os que eles podem receber mensagens de voc\u00ea, se quiserem. Al\u00e9m disso, ensine-os a se inscrever para esses alertas de texto.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m:\u00a0O poder das imagens no marketing de conte\u00fado<\/a>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Lembre seus clientes sobre pedidos inacabados<\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

De acordo com o Shopify, 67,45% dos carrinhos de compras on-line s\u00e3o abandonados antes que um cliente feche uma venda. Isso significa que seus n\u00fameros de vendas s\u00e3o iguais a apenas um ter\u00e7o do que eles realmente poderiam ser.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Em v\u00e1rios casos, o abandono de carrinho ocorre devido a problemas com o provedor de Internet. Al\u00e9m disso, muitos clientes abandonam seus carrinhos porque algo inesperado aconteceu, por exemplo, eles poderiam ter recebido um telefonema ou ter que correr para o trabalho. Como consequ\u00eancia, no final do dia, eles n\u00e3o se lembram mais de que queriam comprar algo em sua loja.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea pode incentivar seus clientes a concluir a compra. Uma mensagem de texto pode fazer o cliente se lembrar e finalizar a compra.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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